F.A.Q.
Вопросы по доставке
1. Каким образом осуществляется доставка в другие регионы России?
- Вы делаете полную предоплату за товар. Когда придёт уведомление о поступлении денег - комплектуем Ваш заказ и в течении 1-2-х дней после оплаты отвозим заказ в терминал ТК В г. Москва (Проезд до терминала Вы не оплачиваете). Затем после приема груза транспортной компанией , Вам на номер телефона (указанный Вами при заказе) приходит Уведомление о том, Что на Ваше имя отправлен Груз на терминал ТК в Вашем городе. Также Вам даётся уникальный номер отправления, по которому Вы можете отследить – статус Вашего груза, ориентировочную дату прибытия и адрес терминала в Вашем городе, куда груз будет доставлен. После того, как груз будет доставлен, Вам позвонят на телефон и скажут, Что Груз доставлен и его можно забрать. При этом Вы можете заказать доставку до адреса, либо забрать товар самостоятельно с терминала транспортной компании, оплатив услуги доставки до Вашего города.
2. Какой срок доставки транспортной компанией?
- Доставка до терминала транспортной компании Вашего города занимает от 1 до 7 дней в среднем (зависит от удаленности Вашего города от г. Москва).
3. Сколько стоит Доставка Курьером по Москве?
- Доставка Курьером стоит 500 рублей по Москве в пределах МКАД, Доставка за МКАД осуществляется по таксе: 500 рублей + 30 рублей за каждый последующий км.
4. Сколько стоит отправка транспортной компанией?
- Обычно отправка стоит от 350 рублей. При перевозе больших досок желательно сделать обрешетку - это ещё 150 рублей.
- Зависит от объема посылки и удаленности Вашего города от г. Москва.
5. Какой транспортной компанией можно отправить?
- Отправить можно любой транспортной компанией или курьерской службой, а так же почтой России. Основные транспортные компании: “ПЭК”, “Деловые линии”, “СДЕК”.
6. При самовывозе уместится ли доска в автомобиль?
= Доски размером 1000х1500 мм и выше пока не влезли ни в один седан.
7. Нужна ли обрешетка при доставке транспортной компанией?
- При перевозке досок размером свыше 1000х1500 мм включительно да. Для досок меньшего размера –желательно.
8. Что делать если доска пришла поврежденная?
- Если доставку осуществляли транспортной компанией, то груз застрахован и страховая возмещает ущерб.
- Если доставлял курьер, мы готовы поменять доску, если это наша вина.
- После самовывоза претензии не принимаются.
Вопросы по оплате
1. Как можно оплатить приобретенный товар?
- Оплату можно произвести наличными при доставке курьером или самовывозом. Также можно оплатить на карту Сбербанка или по счёту.
2. Какие документы можете предоставить?
- Товарный чек, Товарную накладную и счёт на оплату.
3. Есть ли скидки на продукцию?
- Размер скидки зависит от объема заказа, сроков и позиций в заказе. Рассчитывается индивидуально. Также следите за нашими акциями в новостях на сайте.
4. Работаете ли вы с юр. лицами?
- Да, работаем. Для оплаты выставляется счет на требуемое юр. лицо.
5. Работаете ли вы с НДС?
- Работаем без НДС, но в отдельных случаях можем провести поставку с НДС.
Вопросы по товару
1. Кто производитель досок?
- У нас собственное производство, работаем напрямую от завода-изготовителя.
2. Какое покрытие у досок?
- Маркерные доски покрытие-лак, меловые доски –полимерное покрытие.
3. Из чего сделана доска?
- Основа: оцинкованный металлический лист зеленого или белого цвета.
- Рамка: алюминиевый или металлический профиль.
- Пирог состоит из Металл + ДВП + фольга. (ДВП для жёсткости, долговечности; фольга защищает от влаги) .
4. Какие преимущества у наших досок?
Основной элемент- это металлический лист, мы используем металл производства Корея, от того же поставщика, что используют немецкие и польские производители. За счет более простой конструкции (открытый крепеж, простой лоток) можем предложить более низкую цену, чем польские и немецкие аналоги без потери качества.
5. Что в комплекте с доской?
- В комплекте с доской идёт лоток и крепеж.
6. Какие маркеры нужны для доски?
- Для маркерной доски нужны специальные сухостираемые маркеры на водной основе. Обычно на таких маркерах есть надпись Board marker или White board.
7. Какая губкой стирают с маркерной доски?
- Специальные губки для маркерных досок. Удобнее магнитные губки - они магнитятся к поверхности доски и не будут теряться и падать, всегда под рукой.
8. Чем отличается Доски Magnetoplan от досок россиийского производства?
- У досок Magnetoplan лучше качество исполнения (Производство Германия), скрытый крепеж, лоток во всю длину доски и более приятный внешний вид. Немецкая доска меньше весит.
9. Какой длинны лоток у досок?
- Для маркерной доски - лоток занимает половину от длины самой доски.
- Для меловой доски – лоток чуть короче самой доски (в старых партиях не везде подходящие лотки).
10. Как закрепить доску?
- Если доска с четырьмя отверстиями по углам, тогда вымеряется линия на которой будет висеть доска, сверлится четыре отверстия, ставятся дюбеля, доска прикручивается саморезами.
- Если доска с закрытыми пластиковыми уголками также снизу и сверху доски сверлится по два отверстия, ставятся дюбели, в дюбели вкручиваются саморезы-уголки, нижние уголки направляются вверх, верхние тоже вверх, устанавливается доска и поворотом верхних уголков вниз фиксируется.
11. Какая высота у мольберта?
Мольберт размером -750х500 мм- 135 см; Мольберт 1000х750 мм – 160 см.
12. Высота поворотной?
13. Чем отличаются маркеры, разные по цене?
- Маркеры отличаются толщиной наконечника, долговечностью и яркостью цветов.
14. Какие есть магниты?
- Магниты есть по 4 и по 6 шт. в упаковке. 4 шт. побольше размером, 6 шт. - поменьше. Цена на эти комплекты одинаковая.