Вопросы по доставке


1. Каким образом осуществляется доставка в другие регионы России?

- Вы делаете полную предоплату за товар. Когда придёт уведомление о поступлении денег - комплектуем Ваш заказ и в течении 1-2-х дней после оплаты отвозим заказ в терминал ТК В г. Москва (Проезд до терминала Вы не оплачиваете). Затем после приема груза транспортной компанией , Вам на номер телефона (указанный Вами при заказе) приходит Уведомление о том, Что на Ваше имя отправлен Груз на терминал ТК в Вашем городе. Также Вам даётся уникальный номер отправления, по которому Вы можете отследить – статус Вашего груза, ориентировочную дату прибытия и адрес терминала в Вашем городе, куда груз будет доставлен. После того, как груз будет доставлен, Вам позвонят на телефон и скажут, Что Груз доставлен и его можно забрать. При этом Вы можете заказать доставку до адреса, либо забрать товар самостоятельно с терминала транспортной компании, оплатив услуги доставки до Вашего города.

2. Какой срок доставки транспортной компанией?

- Доставка до терминала транспортной компании Вашего города занимает от 1 до 7 дней в среднем (зависит от удаленности Вашего города от г. Москва).

3. Сколько стоит Доставка Курьером по Москве?

- Доставка Курьером стоит 500 рублей по Москве в пределах МКАД, Доставка за МКАД осуществляется по таксе: 500 рублей + 30 рублей за каждый последующий км.

4. Сколько стоит отправка транспортной компанией?

- Обычно отправка стоит от 350 рублей. При перевозе больших досок желательно сделать обрешетку - это ещё 150 рублей.

- Зависит от объема посылки и удаленности Вашего города от г. Москва.

5. Какой транспортной компанией можно отправить?

- Отправить можно любой транспортной компанией или курьерской службой, а так же почтой России. Основные транспортные компании: “ПЭК”, “Деловые линии”, “СДЕК”.

6. При самовывозе уместится ли доска в автомобиль?

= Доски размером 1000х1500 мм и выше пока не влезли ни в один седан.

7. Нужна ли обрешетка при доставке транспортной компанией?

- При перевозке досок размером свыше 1000х1500 мм включительно да. Для досок меньшего размера –желательно.

8. Что делать если доска пришла поврежденная?

- Если доставку осуществляли транспортной компанией, то груз застрахован и страховая возмещает ущерб.

- Если доставлял курьер, мы готовы поменять доску, если это наша вина.

- После самовывоза претензии не принимаются.


Вопросы по оплате


1. Как можно оплатить приобретенный товар?

- Оплату можно произвести наличными при доставке курьером или самовывозом. Также можно оплатить на карту Сбербанка или по счёту.

2. Какие документы можете предоставить?

- Товарный чек, Товарную накладную и счёт на оплату.

3. Есть ли скидки на продукцию?

- Размер скидки зависит от объема заказа, сроков и позиций в заказе. Рассчитывается индивидуально. Также следите за нашими акциями в новостях на сайте.

4. Работаете ли вы с юр. лицами?

- Да, работаем. Для оплаты выставляется счет на требуемое юр. лицо.

5. Работаете ли вы с НДС?

- Работаем без НДС, но в отдельных случаях можем провести поставку с НДС.



Вопросы по товару



1. Кто производитель досок?

- У нас собственное производство, работаем напрямую от завода-изготовителя.

2. Какое покрытие у досок?

- Маркерные доски покрытие-лак, меловые доски –полимерное покрытие.

3. Из чего сделана доска?

- Основа: оцинкованный металлический лист зеленого или белого цвета.

- Рамка: алюминиевый или металлический профиль.

- Пирог состоит из Металл + ДВП + фольга. (ДВП для жёсткости, долговечности; фольга защищает от влаги) .

4. Какие преимущества у наших досок?

Основной элемент- это металлический лист, мы используем металл производства Корея, от того же поставщика, что используют немецкие и польские производители. За счет более простой конструкции (открытый крепеж, простой лоток) можем предложить более низкую цену, чем польские и немецкие аналоги без потери качества.

5. Что в комплекте с доской?

- В комплекте с доской идёт лоток и крепеж.

6. Какие маркеры нужны для доски?

- Для маркерной доски нужны специальные сухостираемые маркеры на водной основе. Обычно на таких маркерах есть надпись Board marker или White board.

7. Какая губкой стирают с маркерной доски?

- Специальные губки для маркерных досок. Удобнее магнитные губки - они магнитятся к поверхности доски и не будут теряться и падать, всегда под рукой.

8. Чем отличается Доски Magnetoplan от досок россиийского производства?

- У досок Magnetoplan лучше качество исполнения (Производство Германия), скрытый крепеж, лоток во всю длину доски и более приятный внешний вид. Немецкая доска меньше весит.

9. Какой длинны лоток у досок?

- Для маркерной доски - лоток занимает половину от длины самой доски.

- Для меловой доски – лоток чуть короче самой доски (в старых партиях не везде подходящие лотки).

10. Как закрепить доску?

- Если доска с четырьмя отверстиями по углам, тогда вымеряется линия на которой будет висеть доска, сверлится четыре отверстия, ставятся дюбеля, доска прикручивается саморезами.

- Если доска с закрытыми пластиковыми уголками также снизу и сверху доски сверлится по два отверстия, ставятся дюбели, в дюбели вкручиваются саморезы-уголки, нижние уголки направляются вверх, верхние тоже вверх, устанавливается доска и поворотом верхних уголков вниз фиксируется.

11. Какая высота у мольберта?

Мольберт размером -750х500 мм- 135 см; Мольберт 1000х750 мм – 160 см.

12. Высота поворотной?

13. Чем отличаются маркеры, разные по цене?

- Маркеры отличаются толщиной наконечника, долговечностью и яркостью цветов.

14. Какие есть магниты?

- Магниты есть по 4 и по 6 шт. в упаковке. 4 шт. побольше размером, 6 шт. - поменьше. Цена на эти комплекты одинаковая.